가격 대비 만족도가 떨어져서 별 5개 만점에 2개를 줍니다. 처음에는 60분 마사지 패키지를 선택했는데, 상담원이 너무 빨리 말하고, 알아듣기 힘들 정도로 말을 더듬거리며 설명을 제대로 해주지 않아서, 이 패키지는 상체 마사지만 포함하고 마사지 오일도 사용하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 90분 패키지로 업그레이드하는 것을 추천받아 동의했습니다. 상담은 형식적이었고, 서비스에 대해 열정적으로 설명해주기보다는 그냥 서서 빠르게 이야기만 주고받았습니다. 마사지실로 안내해 준 남자 테라피스트의 태도가 너무 편안하고 어색하고 비전문적이어서 처음부터 불편한 느낌이 들었습니다. 마사지를 받는 동안 테라피스트가 시간을 제대로 지키지 않는 것 같았습니다. 어떤 때는 꽤 오랫동안 방을 나가기도 하고, 어떤 때는 마사지 부위를 살짝만 만지거나 아예 마사지를 하지 않아서 실제 마사지 시간은 예정된 시간보다 훨씬 짧았습니다. 압력을 줄여달라고 요청했지만, 바뀌지 않았습니다. 또 하나 불만족스러웠던 점은 카드 결제 시 2%의 추가 수수료가 부과된 것입니다. 카드사 규정과 베트남 법에 따르면 카드 결제를 받는 사업장은 고객이 카드를 사용한다는 이유만으로 추가 수수료를 부과해서는 안 됩니다. 이는 매우 부정적인 경험을 초래했으며, 해당 업소에서 정책을 재검토할 것을 촉구합니다. 마사지가 끝난 후에도 아무도 고객에게 만족감을 묻거나 감사 인사를 하지 않았습니다. 이러한 서비스 품질과 고객 응대 방식 때문에 별점 5점 만점에 2점밖에 줄 수 없으며, 업소가 조속히 개선되기를 바랍니다. 외국인 고객이 많다고 해서 베트남 고객을 무시해서는 안 됩니다!